Введение
Microsoft в 2025 году представила отчет Work Trend Index, в котором проанализировала рабочие тренды на основе опроса 31 000 сотрудников из 31 страны, а также аналитики данных LinkedIn и телеметрии Microsoft 365. Центральная идея — формирование “Frontier Firms”: компаний, полностью интегрирующих ИИ-агентов в бизнес-процессы.

Microsoft_Work Trend Index_2025 (15 pgs)Скачать

Ключевые находки и тренды

Рост нагрузки и дефицит времени
- 80% работников заявили о нехватке времени и энергии, при этом 53% лидеров считают, что производительность должна вырасти.
- Сотрудники получают до 275 уведомлений в день, а 60% встреч проходят спонтанно.
ИИ как новый сотрудник
- 82% лидеров уверены, что в ближайшие 12–18 месяцев начнут использовать ИИ-агентов для расширения командных возможностей.
- Компании переходят от использования ИИ как помощника (фаза 1) к моделям, где агенты выполняют полные процессы (фаза 3).
Преимущества Frontier Firms
- 71% сотрудников таких компаний считают, что их бизнес процветает (средний показатель — 37%).
- 55% заявляют о возможности взять на себя больше задач, 90% находят свою работу значимой.
Новые роли и стратегии
- 78% лидеров планируют нанимать специалистов по ИИ, включая AI-тренеров и аналитиков ROI.
- 47% компаний ставят приоритетом переквалификацию сотрудников, 45% — расширение цифрового персонала.

Заключение
Microsoft подчеркивает: 2025 — переломный момент для переосмысления бизнес-моделей. Компании, инвестирующие в AI-компетенции и управление “гибридными” командами человек+агент, получат конкурентное преимущество. Поддержка ИИ-лидерства, перестройка оргструктур и массовое обучение становятся решающими условиями успеха в новой рабочей реальности.

Источники
Microsoft. (2025). Work Trend Index Annual Report. https://microsoft.com/worklab