Роль и приоритеты главных стратегических директоров (Chief Strategy Officers, CSO) в 2024 году

Главные стратегические директора (CSO) играют ключевую роль в формировании долгосрочного успеха организаций, особенно в условиях глобальной неопределенности. Согласно ежегодному опросу Deloitte, проведенному в 2024 году, CSO сталкиваются с рядом вызовов, включая геополитическую нестабильность, изменение потребностей потребителей, технологические изменения и необходимость соответствовать новым нормативным требованиям. Настоящая статья рассматривает ключевые выводы опроса, акцентируя внимание на эволюции роли CSO, их приоритетах и стратегиях в условиях постоянно меняющейся деловой среды.

us-2024-chief-strategy-officer-survey Скачать

Основная часть

1. Оптимизм в условиях глобальной нестабильности

Несмотря на общую экономическую неопределенность, 64% опрошенных CSO сохраняют оптимизм относительно результатов деятельности своих организаций в ближайшие 12 месяцев. Это контрастирует с низким уровнем оптимизма (11%) по поводу глобальной экономики. Основными внешними рисками, влияющими на стратегические приоритеты, остаются:

Геополитическая нестабильность;
Неопределенность на финансовых рынках.

Большинство стратегических директоров сосредотачиваются на укреплении ключевых направлений бизнеса (91%), с меньшим акцентом на трансформационные изменения (27%).

2. Изменения в инвестиционных приоритетах

Ключевыми направлениями инвестиций для CSO в 2024 году стали искусственный интеллект (AI) и экосистемные модели бизнеса.

AI: 80% опрошенных считают, что внедрение AI способствует повышению эффективности и производительности. Основные случаи использования включают автоматизацию процессов, оптимизацию операций и улучшение обслуживания клиентов.
ЭКОСИСТЕМЫ: Главные преимущества связаны с ростом и инновациями, включая улучшение клиентского опыта и разработку новых бизнес-моделей.

Однако существует значительный разрыв между инвестиционными приоритетами и вовлеченностью CSO. Например, лишь 28% директоров играют ведущую роль в разработке стратегий, связанных с AI, что может быть связано с преобладанием технических специалистов в начале цикла внедрения технологий.

3. Эволюция подходов к стратегии

Опрос выявил постепенное принятие принципов концепции «Strategy Now», включающей следующие аспекты:

Гибкость: ориентация на выполнение стратегий и ускорение процессов принятия решений.
Инклюзивность: учет внутренних и внешних точек зрения при формировании стратегий.
Смелость: активное внедрение новых технологий, включая AI.
Устойчивость: использование данных и аналитики для адаптации к изменяющимся условиям.

Примечание: CSO, применяющие все четыре аспекта, более уверены в росте своих организаций (65%), чем их коллеги (39%).

4. Основные вызовы CSO

CSO сталкиваются с тремя ключевыми проблемами:

Недостаток времени: 90% опрошенных заявляют, что не уделяют достаточно внимания долгосрочному анализу рынка.
Кадровый дефицит: 51% считают недостаток талантов и ресурсов барьером для реализации стратегий.
Конкурирующие приоритеты: 61% отметили, что столкнулись с трудностями в распределении ресурсов между долгосрочными и краткосрочными целями.

Заключение

Главные стратегические директора остаются ключевыми фигурами в адаптации организаций к вызовам современности. Для повышения своей эффективности CSO следует активнее участвовать в разработке и внедрении стратегий в таких областях, как AI и экосистемы. Принципы концепции «Strategy Now» предлагают практические подходы для управления неопределенностью, улучшения взаимодействия с заинтересованными сторонами и ускорения трансформаций.