Документ “Regenerate banking with AI” представляет собой исследование IBM Institute for Business Value, ориентированное на глобальные перспективы банковского и финансового сектора на 2024 год. Основной акцент делается на трансформацию банковской сферы с помощью генеративного искусственного интеллекта (ИИ).

Regenerate_Banking_with_AI_1707744410 Скачать

Введение: Документ начинается с предисловия, где рассматриваются потенциальные влияния генеративного ИИ на финансовый сектор, основываясь на анализе финансовых отчетов почти 2000 учреждений и опросе 600 руководителей.

Структура документа:

Критический момент: обсуждение макроэкономических изменений и их влияния на финансовый сектор.
Коммуникация как движущая сила клиентского опыта: влияние ИИ на улучшение взаимодействия с клиентами.
Переосмысление опыта работы сотрудников для повышения продуктивности и перебалансировки затрат.
Риск и соблюдение нормативов: двойственность влияния ИИ на сферу.
Управление доверенной платформой ИИ для инноваций и управления рисками.
10 руководящих действий: рекомендации по внедрению и использованию ИИ.

Описание основных разделов:

Критический момент: Анализируются изменения в экономике и их влияние на банки, особенно в контексте повышения процентных ставок и инфляции.
Коммуникация: Освещается, как генеративный ИИ может трансформировать взаимодействие банков с клиентами, улучшая персонализацию и эффективность обслуживания.
Переосмысление опыта работы: Рассматривается потенциал ИИ в изменении рабочего процесса, повышении продуктивности и эффективности.
Риск и соблюдение нормативов: Обсуждается баланс между инновациями и управлением рисками в контексте использования ИИ.
Управление доверенной платформой ИИ: Подчеркивается важность принятия осознанного подхода к управлению ИИ и его влияние на инновации и управление рисками.
10 руководящих действий: Предлагается действенный план для интеграции ИИ в банковские операции и расширения его использования на предприятии.

Выводы и заключение: Документ подчеркивает значимость генеративного ИИ как катализатора изменений в банковском секторе, акцентируя внимание на необходимости баланса между инновациями и управлением рисками, а также на потенциале ИИ для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности работы сотрудников. В заключении приводятся рекомендации по внедрению ИИ в банковскую деятельность.