Комитет по государственным счетам заявил, что сокращение рабочих мест в департаментах и невыплата премий лучшим специалистам означают повышенный риск для ИТ-систем.
Согласно новому отчету, нехватка экспертов по кибербезопасности в Уайтхолле должна «вызвать озноб у правительства».
Государственный счетный комитет (PAC) заявил, что в департаментах наблюдается «нехватка цифровых навыков»: всего 4,5% государственной службы составляют технические специалисты — по сравнению с 8-12% в частном секторе.
И в нем говорилось, что нехватка опыта — причем частично «по вине самих себя» из-за сокращения рабочих мест — может в конечном итоге обойтись дороже в долгосрочной перспективе, поскольку «возможности для трансформации упущены», а устаревшие системы выходят из строя.
Председатель межпартийного комитета, дама от лейбористской партии Мег Хиллиер, сказала: «Цифровые технологии не должны рассматриваться просто как побочная линия, они должны лежать в основе того, как правительство думает о доставке.
«Без быстрой и существенной модернизации возможности улучшения услуг для населения будут по-прежнему упущены».
Но правительство настаивало на том, что у него есть «комплексная программа» по набору персонала и обучению.
По данным ПКК, в Уайтхолле было меньше половины специалистов в области цифровых технологий, данных и технологий, чем требовалось, включая архитекторов данных и специалистов по информационной безопасности.
Одним из основных факторов неудачи с набором персонала были ограничения в оплате труда, поскольку, когда дело доходило до тех специалистов, которые могут требовать премиальных, особенно экспертов по кибербезопасности, бюджеты государственного сектора не могли конкурировать с предложениями о работе в частных компаниях.
Тем не менее, комитет заявил, что нехватка навыков также была «вызвана самопроизвольными сокращениями персонала», когда количество цифровых сотрудников «распределялось» по департаментам, особенно на ученичество.
В докладе говорится, что правительство «пытается повысить оплату труда специалистов и считает, что это улучшает ситуацию».
Но депутаты заявили, что их цели «не будут достигнуты, и расходы для правительства будут намного больше в долгосрочной перспективе, если возможности для преобразования будут отложены или упущены, а зависимость от устаревших систем продлится».
Из технических услуг, которые действительно предоставляло правительство, только 10 из 75 лучших были охарактеризованы как «отличные» с точки зрения простоты использования и эффективности предоставления, но 45 «требуют значительного улучшения», и для каждой из них не хватало «единой точки подотчетности».
А поскольку инфраструктура уже стареет, неспособность решить все вышеперечисленные проблемы приведет к увеличению расходов в будущем и рискам для ИТ-безопасности.
«Наше расследование показало, что цифровые сервисы Уайтхолла далеки от того, чтобы трансформироваться требуемыми темпами, способны лишь к частичным и постепенным изменениям», — сказала дама Мэг.
«Способности департаментов обеспечивать будущее ограничены нехваткой персонала и отсутствием поддержки, подотчетности и внимания сверху. В частности, нехватка экспертов по кибербезопасности должна вызвать озноб у правительства.
«Правительство говорит о своих амбициях в отношении цифровой трансформации и эффективности, в то же время активно сокращая те роли, которые могли бы помочь в их достижении.
«Наше расследование не убеждает нас в том, что эти цели будут достигнуты перед лицом конкурирующего давления и приоритетов».Представитель Кабинета министров заявил, что правительство разработало «комплексную программу по набору и сохранению технических навыков и обучению государственных служащих жизненно важным цифровым навыкам, необходимым для предоставления современных государственных услуг».
Они добавили: «Это включает в себя увеличение численности специалистов по цифровым технологиям, данным и во всех департаментах более чем на 10%, расширение доступа к цифровому обучению и повышение оплаты труда специалистов по цифровым технологиям и данным за счет реинвестирования сэкономленных средств.
«Мы совершенствуем наши навыки в области кибербезопасности за счет увеличения обучения и инвестиций в развитие навыков кибербезопасности на всех уровнях, включая учебные лагеря кибербезопасности и изучение компьютерных наук».

